為能夠精細(xì)化、準(zhǔn)確化管理、服務(wù)于群眾，政府各委辦局將轄區(qū)按照地理位置劃分為不同的網(wǎng)格，分別進(jìn)行網(wǎng)格管理，在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域均取得了較好的效果，但重復(fù)投入的問題尤為凸顯。智慧城市網(wǎng)格一體化平臺一頭連著黨和政府，一頭連著廣大人民群眾，通過平臺的建設(shè)和推進(jìn)應(yīng)用，體現(xiàn)四個(gè)一體化。一是一體化采集，網(wǎng)格助理員可以使用一體化采集終端上報(bào)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)格事件、案件到街道分中心平臺；二是一體化指揮，街道分中心可以受理網(wǎng)格事件、案件，可以指揮派遣網(wǎng)格事件、案件到街道科室和社區(qū)，形成街道內(nèi)的閉環(huán)流程；三是一體化處置，街道內(nèi)的處置單位可以使用一體化平臺處置、反饋網(wǎng)格事件、案件，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)；四是一體化評價(jià)，平臺為街道分中心配置了考核評價(jià)模塊，可以對網(wǎng)格案件數(shù)據(jù)實(shí)行統(tǒng)計(jì)查詢。智慧城市網(wǎng)格一體化平臺為人民群眾解決生活中亟待解決和提升的各種服務(wù)設(shè)施與服務(wù)資源，切實(shí)提高人民生活水平、提升執(zhí)法效率。